一、企业介绍

客户M是一家高端连锁月子中心，提供一站式月子服务，包括月子餐、专家巡诊、母婴护理、产后修复，在全国多个城市设有门店，已为3000+家庭提供月子服务，通过科学、专业的一对一孕养服务，在当地营造了良好的客户口碑。

 

二、营销背景

随着大家对健康意识的提高，以及“二胎”政策的开放，产后母婴服务的市场迅速扩大，月子中心科学齐全的母婴月子服务，成为众多新生儿父母的选择。客户M的客户定位是高收入家庭，门店地理位置位于郊区，在新客引流方面存在一定困难。

 

三、投放目标

通过百度平台推广，拓宽获客渠道，增加到店了解、体验的客户，获客成本低于30元。

 

四、投放方案

1、投放地区筛选

月子中心的客户群体一般都是门店本地及周边地区用户，地区特征尤为明显，在投放前利用平台大数据初步筛选投放地点，尤其在医院、社区、高端住宅区域，进行重点覆盖。

 

2、关键词定向

系统梳理整个孕养过程中的用户行为路径，找到高价值的关键词，主要从通用词+品牌词+竞品词分别测试，比如产检、孕检、产后修复、月子、月子中心、母婴、宝宝辅食、育儿等。

 

3、优化策略

（1）关键词优化

在投放前期发现一些比较专业化的关键词展现量和转化率都比较低，用户搜索习惯可能要更倾向口语化，专业性质太强无法实现高匹配，比如将孕检这种生僻度较高的词修改为常见的“生孩子”，转化率及展现量均有明显增长。

 

（2）投放方案优化

投放过程中发现通用和费用相关的词转化成本偏高，而地区+月子中心类词转化成本低，竞品词相关词无转化，增加地区+月子中心词的组合投放，调整出价。

 

（3）落地页优化

落地页文中包含月子中心的环境设施、人员资质具备营养师资质，同时充分利用好医学的专业信任背书，给予客户充分的信心。

 

五、投放效果

在广告投放期间，客资成本28元，累计表单客户1000+，超额实现客户的预期，整体销售营收为广告投入成本的15倍，进一步加深用户对品牌的认知。

 

六、总结

1、月子中心的地域标签和人群属性明显，可以通过地域定向+人群标签实现精准覆盖；

 

2、当月子中心的地理优势不显著时，应该借助线上平台，比如通过百度广告投放进行有力营销，同时它作为一种服务业，应该充分挖掘用户的需求，突出“科学”“健康”的用户诉求、同时利用好“医学”的信任背书。

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