营销痛点

1、无闭环能力：传统家具销售基本依靠门店自然流量和活动爆破，无法形成精准人群＋客户报名+客户回访＋销售的闭环能力。

2、品牌影响力低：地域属性强，市场被区域作坊公司瓜分，公司企业缺乏品牌竞争力，影响市场价值;

3、获客成本高：客源固定，缺少新资源，拓客成本高，缺少强有力的传播渠道；

4、粉丝沉淀难：潜在家具购买用户人群分散，需求不明确；品牌人群缺乏集中管理方式，与客户之间缺乏信息渠道互动，缺乏保持用户粘性;

运营获客解决方案

1、腾讯系热门广告资源位选择

热门核心资源一朋友圈

推荐资源位理由

1.优质资源：用户多、成本低、互动性强

2.丰富创意样式：单图文、多图文、大图文、@功能、多图轮播、卡片、视频样式、外显门店

3.人群刻画数据筛选：性别、年龄、兴趣、学历、婚恋、地域筛选、设备类型、联网方式等等

4.线索管理平台：可以灵活标注已经收集客资的跟进情况，方便后续二次挖掘转化

投放指引：28-35岁女性、已婚、家居控、对幼儿教育感兴趣

30-35岁男性、有车有房、关注品质、住高档小区

投放策略：高粘性高活跃资源．海量覆盖人群，定向高潜人群，形成线索转化。

热门核心资源一腾讯新闻

广告特点

1.72%高学历渗透率，2.6亿月活量；

2.多个咨询主站、媒体插件，多元分发流量;

3.针对家具广告主品效结合，触达优质用户需求。

4.以原生形式出现在腾讯新闻客户端资讯流场景，满足广告主品牌曝光，获取客资等推广需求。

投放指引

1.素材文案：突出产品和活动内容【如：使用场景/质感介绍/扩容功能/0元设计/售后服务等】，图文结合，图片突显使用场景或者产品质感，文字突显优惠信息。

2.建议定向：性别年龄 （25-50岁〕地域+兴趣＋行为&关键词 〔竞品品牌词＋家具品牌类关键词+装修设计类关键词等等〕

投放策略：腾讯新闻广告位样式丰富，不同的展现形态满足不同的推广需求，如闪屏、信息流、双插件等

 

2、广告创意设计技巧

外层图文示例

1.促销吸引客户

关键词：优惠、省钱

文案建议：XX周年庆全屋定制能省xX元

2.强调产品品质

关键词：品牌、品质、质量

文案建议：精湛工艺 至臻品质

3.产品独特卖点

关键词：安全、防XX、实木

文案建议：大空间储物双人床

4.设计搭配

关键词：0元设计、扩大空间

文案建议：全屋定制,空间节省30%

5.核心关注问题

关键词：健康、安全、环保、省心

文案建议：省钱无污染，装修好选择

6.营造紧迫感

关键词：剩余、仅剩、 限量、抢、先到先得

文案联想：前XX名享家具0元设计

优质内层落地页

采用外层活动促销吸引，利用多图的优秀案例图片和限名额征集活动引导刺激用户进入内层落地页，落地页则详细阐述活动规则和详细报名礼包优惠装修案例成品图，最大化刺激用户产生咨询了解欲望，配合落地页表单收集功能组件，实现用户触达对接，引导用户行动转化。

 

3、三大拓客转化链路解析

（1 每类链路的数据大概范围请补充；2 对每个链路增加一些和住宅家具、图片内容的文字描述，不然仅目前的文字，适用性不强，换成其他行业也可以套用）

1.表单收集模式

第一步：点击外层广告图片或“了解，更多”，进入落地页

第二步：优惠活动＋精美案例+快速报价，吸引用户报名获得报价

第三步：异常号码进行短信验证；信息提交成功，等待客服联系

第四步：电话沟通，了解客户信息，预约到店或添加微信

第五步：在线索管理平台进行标记跟进情况

表单收集链路是目前最常见获客推广方式，比较适合前期刚开始投放的商家，链接承接方式简单直接，配合活动文案和促销详情，引导用户填写产生咨询沟通，且支持短信验证，可完美过滤无效客资。

平均转化表单成本：110元～150元

2.在线咨询模式

第一步：点击外层大图广告进，入落地页

第二步：查看活动详情，底部栏多转化入口缩短行动路径

第三步：表单＋咨询，增加转化可能性，一键拨号，直接联系客服

第四步：不方便电话的用户，选择在线咨询，由专业客服对用户沟通引导

在线咨询链路方式比较适合有固定配备专门网销团队的商家，除了常见的表单和一键外呼功能组件之外，针对前期想更多通过线上询价或了解更多案例资料的客户，可完美承接沟通，一对一解决客户到店前的疑惑点，尤其是主推高单价产品的商家最为适用。

线上有效咨询开口成本：25元～45元。

3.公众号关注模式

第一步：以专业设计师的形象和推荐装修案例图的口吻与用户对话，弱化广告色彩

第二步：点击图片进入落地页，引导关注公众号或点击头像和文字链，跳转公众号关注引导页，缩短行动路径

第三步：进入公众号，浏览过往公众号内容，推荐可以多放过往优秀案例、多类型装修风格案例套图、文章等，刺激用户进一步了解咨询

第四步：公众号客服主动联系，了解用户需求，引导加个人微信或社群，提升留存。

公众号关注链路适用有专业运营团队负责公众号日常运维，需定期提供优秀案例输出、种草类文章、菜单栏完善的功能组件配备等等，通过微信广告和公众号的联动绑定，简易化的一键关注，快速提升潜在用户积累，通过营销内容的传输，实现集中营销的转化效果，是品牌商家常见的私域运营拓客方式之一